Πολιτική Απορρήτου του Novajackpot Casino
Στο Novajackpot Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, πόσο το κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, καταθέτετε ή παίζετε, συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι κατηγορίες είναι οι εξής:
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
- Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικο στοιχήματα, υπόλοιπα λογαριασμού.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής,browser, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
- Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμώμενα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που έχετε ορίσει.
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Κάθε χρήση έχει συγκεκριμένο σκοπό. Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, εκτελούμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και προλαμβάνουμε απάτες και πλύσιμο χρήματος.
Παρακολουθούμε επίσης δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού για την προστασία σας, αποστέλλουμε υλικό μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας και εκπληρώνουμε υποχρεώσεις που επιβάλλει η άδεια μας και η νομοθεσία.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Σύμβαση: η επεξεργασία στοιχείων λογαριασμού και συναλλαγών είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών παιχνιδιού που ζητήσατε.
Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η καταγραφή συναλλαγών και οι αναφορές προς αρχές βασίζονται σε υποχρεώσεις του νόμου περί καταπολέμησης πλύσης χρήματος.
Εννόμο συμφέρον: η πρόληψη απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας μας στηρίζονται στο έννομο συμφέρον προστασίας σας και των άλλων παικτών.
Συγκατάθεση: για email και SMS μάρκετινγκ, biscuits μάρκετινγκ και profiling προσφορών, ζητούμε ρητή συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται και όχι περισσότερο.
| Κατηγορία | Περίοδος διατήρησης |
|---|---|
| Συναλλακτικά δεδομένα | Τουλάχιστον 5 έτη, κατ' απαίτηση της νομοθεσίας AML |
| Έγγραφα KYC | Τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού |
| Στοιχεία λογαριασμού | Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός |
| Δεδομένα μάρκετινγκ | Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή |
| Αρχεία καταγραφής (logs) | Έως 12 μήνες, για λόγους ασφαλείας |
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εξυπηρετούν συγκεκριμένες λειτουργίες και δεσμεύονται συμβατικά με εμπιστευτικότητα:
- Πάροχοι πληρωμών (επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων)
- Πάροχοι KYC/AML (επαλήθευση ταυτότητας και screening)
- Εποπτικές και ρυθμιστικές αρχές, κατόπιν νόμιμου αιτήματος
- Υπηρεσίες analytics και cloud hosting, σε ανωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι δυνατόν
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), φορητότητας και ένστασης. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ με ένα κλικ σε κάθε email ή μέσω της ρύθμισης λογαριασμού.
Αν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών.
Biscuits και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε biscuits για τη λειτουργία του λογαριασμού, τη μέτρηση επισκεψιμότητας και, με συγκατάθεση, για προσωποποιημένες προσφορές. Όλες οι κατηγορίες, οι πάροχοι και οι χρόνοι λήξης περιγράφονται αναλυτικά στην ειδική σελίδα Cookies, με δυνατότητα προσαρμογής των επιλογών σας ανά κατηγορία.
Μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε
Όλες οι συνδέσεις κρυπτογραφούνται με TLS, τα στοιχεία πληρωμών αποθηκεύονται μόνο από τους πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών και οριστικά διαγράφονται από τα δικά μας συστήματα. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο ρόλων.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως ορίζει ο GDPR.
Επικοινωνία με τον DPO
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την πολιτική αυτή, τα δικαιώματά σας ή μια αίτηση άσκησης δικαιωμάτων, γράψτε στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών. Η ταυτότητα επαλήθευσης μπορεί να ζητηθεί πριν την αποστολή αντιγράφων εγγράφων.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο καιρό κρατάτε τα συναλλακτικά μου δεδομένα;
Τουλάχιστον 5 έτη, όπως απαιτεί η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;
Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού ανά πάσα στιγμή. Συναλλακτικά και έγγραφα KYC διατηρούνται για τον νόμιμο ελάχιστο χρόνο, ακόμα και μετά τη διαγραφή.
Πού μπορώ να διαμαρτυρηθώ για επεξεργασία δεδομένων;
Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), αφού πρώτα μας δώσετε την ευκαιρία να απαντήσουμε στο αίτημά σας.